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  Preguntas Frecuentes  
     
 

¿Qué debo tener presente a la hora de elegir una empresa de mantenimiento de ascensores?

> En primer lugar, buscar en un registro de empresas del rubro (página que estará a disposición en corto plazo) datos de la empresa, como su situación de pagos de previsiones con sus empleados, impuestos, Dicom, calidad de sus servicios, etc.
> Solicitar referencias a distintas comunidades en donde ha ejecutado trabajos esa empresa.
> Si es posible visitar su sitio web.
> Solicitar la presencia de un especialista de la propia empresa para aclarar dudas y solicitar informes técnicos específicos.
> Nunca comparar las empresas con otras atendiendo a los precios, ya que puede ocurrir que no cumplen con el perfil o características que usted busca pues estaría defraudando su propia búsqueda de la calidad.
> Una vez elegida, solicitar contratos bien definidos, con términos que usted pueda entender y de forma transparente todos los servicios que esta empresa realiza.

   
 
   

¿Cómo sé que el ascensor de mi comunidad está en conformidad con la nueva ley de ascensores?

> Primero debo tener bien clara la ley
> Saber que dice la ley respecto de su ascensor.
> Solicitar a su empresa de mantenimiento un informe de las condiciones técnicas de sus equipos en relación a la ley.
> Existirán empresas de certificación que usted podrá contratar para tener claro las condiciones de sus equipos, empresas que serán totalmente ajenas a los fabricantes o empresas de mantención.

 
 
 

¿Cómo sé que la empresa de mantención contratada en mi comunidad está realizando bien sus trabajos?

> Exigiendo las pautas de mantenciones mensuales y aclarando junto a un especialista de la empresa todas las dudas que usted o su comunidad pueda tener.
> En el caso de una reforma en los ascensores de mi comunidad, ¿como sé que los repuestos son nuevos y que realmente fueron cambiados?
> Solicitando a la empresa que realiza la reforma el origen por escrito de cada componente, ojalá respaldado por el propio fabricante del repuesto.
> Antes de empezar la reforma tener claro los trabajos que serán realizados.
> Solicitar a la empresa un informe de entrega de los trabajos realizados y los materiales cambiados para que usted tenga como confrontarlos.

   
 
   

En el caso que yo quede atrapado en un ascensor, ¿qué debo hacer?

> En primer lugar, si está acompañado de otra persona(s) intentar tranquilizarse a sí mismo y a los demás.
> Acordarse de que el lugar más seguro, en este caso, es dentro de la cabina.
> No hacer intentos de salir del ascensor.
> Por medio del citófono o alarma, llamar la atención de alguien del pasillo para alertar al conserje o si es posible llamar directamente al conserje para que alguien más se entere de las condiciones en que se encuentran.
> Seguir las indicaciones de la persona entrenada para el rescate en estos casos.
> Una vez el ascensor a nivel del piso salir tranquilamente dando preferencias a personas mayores y niños.

 

  Para mayores consultas contáctenos en info@ascensoreseurobras.cl  

Eurobras Ascensores Ltda.   -  Av.Manquehue Norte, 151 oficina 1003  -   Las Condes, Santiago  -   Fono :( 56 2) 201 0928  -   info@ascensoreseurobras.cl